ご購入前に必ずお読み下さい。

milteaへお越し頂き誠にありがとうございます♡
miltea(ミルティ)は、わくわくして心が弾むような、お出かけするのが一層楽しくなる。
そんな気持ちにさせてくれるデザインやシルエットにこだわったジュエリーをお届け致します。




以下、必ずお読み下さいませ。



milteaから皆さまへ
注意事項を記載しておりますので、必ず最後までお読み頂き、ご理解のある上でご利用下さいませ。
※ご購入頂いた方には、当店における記載内容すべてに同意したものと判断させて頂きます。


【発送について】
・ご予約商品
配送の目安として14日〜21日前後お時間頂いております。
メーカー様の都合、繁忙期、空輸・税関審査・交通事情などによりそれ以上、もしくは1ヶ月以上お日にちがかかる場合がございますので、予めご了承ください。(※発送日についての個々のご連絡は致しておりません。お客様からのいつ届きますか?などのお問合せにはお答えできませんので、お時間に余裕のない方のご利用はご遠慮下さいませ。)
当店の商品は全て海外インポートのセレクト商品となりますので、その点ご理解下さい。
尚、ご予約商品と通常商品を混合でご注文される場合、商品がすべて揃ってからの発送となります。
・即納商品
当店に在庫がある商品は、最大1-5営業日以内に発送させて頂きます。(もしくはそれ以上に遅れる場合もございますので予めご了承下さい。)

【注文後のメール】
ご注文が完了致しましたら、必ずご注文完了メールが届くようになっております。メールは必ず送信されますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。その際は大変お手数ですが、shopのお問い合わせよりお知らせいただければ幸いです。
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がございますので、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定をお願い致します。

【発送方法】
全国一律290円(※予告なく変更となる場合がございます。)
通常、日本郵便局のクリックポストより発送させて頂きます。
・ポスト投函(※ポストに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。尚、当店では紛失の際、一切責任は負い兼ねますので、ご自宅のポスト管理には十分にご注意下さいませ。稀に、ご注文商品の個数が合わないとのご連絡を頂きますが、当店では第三者立会いの元発送しております。)
・追跡サービスあり

【支払い方法】
クレジットカード、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、au かんたん決済/au WALLET、後払い決済がご利用頂けます。
●後払い決済について
当店にて発送処理が行われますと、請求書ハガキがお客様に送付されます。
請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
※後払い決済について、詳しくはこちらからご覧頂けます。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/201941041
●キャリア決済について
BASEでご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。
※キャリア決済について、詳しくはこちらからご覧頂けます。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000154422

【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合でも一切承っておりません。
お客様都合によるご返品・ご交換も恐れ入りますが一切お受けしておりません。

【商品について】
※金属アレルギーやメッキ加工した製品がお肌に合わない方はお控え下さい。
海外製品は、製造・検品基準が甘く、小さな傷や形のゆがみ、汚れなどが生じる場合がございます。
また、強度を保つ為グルーのはみ出し、接着剤のはみ出しなどがある場合もございます。
これらは、海外基準では不良品とみなさないことが多いため、神経質な方のご購入はオススメすることができません。
アクセサリーですので、保存状態や使用回数によって色褪せなどの劣化が起こる場合もございます。
お取り扱いには十分お気をつけ頂けますようよろしくお願い致します。
又メッキ製品は汗や水に弱い性質となっておりますので、ご注意下さい。
当店でも国内到着後に一つ一つ丁寧に検品し品質、ご使用上問題ないと判断したものを販売させて頂いておりますので、海外製品にご理解の上お買い求め頂きますようお願い致します。
デザイン上、稀にパーツや金具が強い衝撃等で取れやすくなる場合もございますが、お客様へ大切な商品をお届けするために商品内容に適した梱包資材も使用し発送をさせて頂いております。
当店では強度を試した上で梱包し発送をさせて頂いておりますため、お客様への配送後のトラブル(配送中の破損・お客様の元での破損・傷など)は当店では一切責任は取れませんので予めご了承下さい。
配達員が乱雑に扱う場合には、配送中に破損となる恐れもございます。
いかなる場合でも配送後の破損等のトラブルには補償制度はございませんので、予めご了承の上でご注文下さい。
繊細な商品のお取り扱いには十分にお気をつけ下さい。
また、シルバー925は柔らかい素材の為、お使い頂く内にポスト部分が歪んだり曲がったり、かみ合わせが弱くなることがございます。着け外しの際は力加減にご注意下さい。
商品ご到着後の、ポスト部分の歪みや曲がりにつきましてのご交換やご返品ご返金は一切お受け致しておりませんので予めご了承下さい。

【予約販売商品について】
当店の販売商品はすべて海外にて生産・仕入れを行なっておりますので、時期によりパーツ完売・在庫切れ、メーカー様の都合により素材やデザインなどの仕様変更、減産、生産中止、販売中止となる可能性があります。万が一、そのようなことが判明致しましたら、早急にご予約いただいているお客様にメールにてご案内させて頂きます。(※上記の事は、当店でも分かり兼ねるため、その旨確定次第にご連絡させて頂きます。ご連絡が遅い等と言ったクレームも承りませんので予めご了承の上で当店をご利用下さい。)
荷物検査時・通関時、航空便への搭載時に乱雑に取扱いされる為、紛失、輸送や保管中の積載時に強い圧力で凹み、傷、破損や塗装剥げなどが起こる可能性もございます。その場合も当店にて確認、判明次第にお客様にメールにてご案内させて頂きます。

やむを得ない事情によるキャンセルにつきましては、以下の通りでございます。
《クレジットカード決済》
決済確定前のキャンセル処理となりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。
※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金が行われます。
《キャリア決済》
(ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、au かんたん決済/au WALLET)も同様に当店にてキャンセル処理をさせて頂きますので、料金は発生しません。
但し、複数ご注文の場合の一部商品キャンセルにつきましては、BASEのステータス上お客様のご注文情報のご変更が出来兼ねるため、全ご注文を一旦キャンセルさせて頂き、お客様専用ページにて再度ご注文頂く形となります。
《後払い決済》
当店にてキャンセル処理をさせて頂きますので、料金は発生しません。
但し、複数ご注文の場合の一部商品キャンセルにつきましては、BASEのステータス上お客様のご注文情報のご変更が出来兼ねるため、全ご注文を一旦キャンセルさせて頂き、お客様専用ページにて再度ご注文頂く形となります。
当店へ返送された場合の再発送につきましても、ご注文を一旦キャンセルさせて頂き、お客様専用ページにて再度ご注文頂く形となります。
※その際に掛かった送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

【注意事項】並びに【特定商取引法に基づく表記】もお読み頂き、内容を必ずご理解の上で当店をご利用下さいますようお願い致します。
その他、ご質問等ございましたらご注文前に必ず【Contact】よりお問い合わせ下さいませ。









店舗情報
ご注文:24時間受付
問合せ:平日10時ー17時(電話対応不可・メールのみ対応)
2~3営業日以内に順次ご返信させて頂きます。
※発送についてのお問い合わせは不可。

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